Welkom
Welkom bij PensioPlus, in België dé stem van en voor pensioenfondsen en inrichters van een sectorale pensioentoezegging.
Ontdek op onze website hoe PensioPlus zich inzet voor een sterke en betrouwbare pensioensector in België.
25/03/2026
Gereserveerd voor leden
Informatieverstrekking bij uitbetaling
De FSMA heeft op 20 maart haar verwachtingen en aanbevelingen over de informatieverstrekking bij de uitbetaling van aanvullende pensioenen gepubliceerd. De mededeling verduidelijkt hoe pensioeninstellingen hun processen moeten organiseren om tijdige, correcte en effectieve communicatie met aangeslotenen te waarborgen. De nadruk ligt op drie kernpunten: (1) een correcte en systematische opvolging van pensioneringssignalen, (2) het gebruik van actuele contactgegevens, en (3) een strikte afbakening van de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitbetaling.
FSMA-mededeling FSMA_2026_09
Op 18 maart heeft de FSMA een mededeling “Informatieverstrekking uitbetaling aanvullend pensioen – verwachtingen en aanbevelingen” (FSMA_2026_09) uitgevaardigd.
Deze mededeling verduidelijkt de verwachtingen van de toezichthouder met betrekking tot de wettelijke verplichting om aangeslotenen te informeren over de uitbetaling van hun aanvullend pensioen, in het bijzonder naar aanleiding van pensionering of bij het bereiken van de wettelijke pensioenleeftijd.
De FSMA preciseert hierbij zowel operationele verwachtingen als concrete aanbevelingen voor pensioeninstellingen.
Verwachtingen en aanbevelingen van de FSMA
De FSMA concretiseert haar verwachtingen aan de hand van drie centrale aandachtspunten die het volledige uitbetalingsproces bestrijken: van de detectie van pensionering, over de effectieve communicatie met de aangeslotene, tot de correcte bepaling van de gegevens die vereist zijn voor een tijdige uitbetaling.
1. Opvolging kennisgeving pensioneringen en initiatief tot informatieverstrekking
De toezichthouder verwacht dat pensioeninstellingen hun systemen zodanig organiseren dat notificaties van Sigedis systematisch worden geregistreerd en verwerkt. Dit moet toelaten om tijdig te voldoen aan de informatieverplichtingen.
Daarnaast beveelt de FSMA aan om:
processen regelmatig te evalueren (inclusief risico’s van manuele tussenkomsten);controles in te bouwen om gemiste pensioneringen te detecteren;en incidenten met impact op (tijdige) uitbetalingen spontaan aan FSMA te melden.2. Contactname met de aangeslotene
De informatieverstrekking vereist een actieve communicatie door de pensioeninstelling.
De FSMA legt hierbij de nadruk op:
het gebruik van actuele adresgegevens (bij voorkeur via Rijksregister/DB2P);het vermijden van verzending naar verouderde adressen;het voorzien van een rappelprocedure bij gebrek aan reactie, zonder te wachten op retour van post.
3. Noodzakelijke gegevens en uitbetalingstermijn
De FSMA benadrukt dat enkel gegevens mogen worden opgevraagd die daadwerkelijk noodzakelijk zijn voor de uitbetaling.
Belangrijke principes:
de uitbetalingstermijn kan enkel worden verlengd indien noodzakelijke gegevens ontbreken;het ontbreken van niet-noodzakelijke gegevens rechtvaardigt geen vertraging (met mogelijke nalatigheidsinteresten tot gevolg);het opvragen van overbodige documenten moet worden vermeden.
De FSMA stelt verder dat documenten enkel mogen worden opgevraagd indien nodig voor bewijs, en niet wanneer de informatie reeds beschikbaar is of via DB2P kan worden verkregen. Tot slot verduidelijkt ze expliciet dat bepaalde elementen, zoals een voorafgaande afstand van rechten, niet noodzakelijk zijn voor de uitbetaling.
Aandachtspunten en advies
In het licht van het voorgaande lijkt het ons raadzaam om de huidige werkwijze en processen te toetsen aan deze verwachtingen en aanbevelingen, met bijzondere aandacht voor volgende elementen:
Item:
Aandachtspunten:
Operationele processen en datastromen
Verifieer of Sigedis-notificaties systematisch en volledig worden verwerkt.Evalueer de robuustheid van processen, inclusief controles op gemiste dossiers.Datakwaliteit en contactstrategie
Zorg voor het gebruik van actuele adresgegevens (bij voorkeur via DB2P/Rijksregister).Voorzie een gestructureerde rappelprocedure en zorg voor de nodige documentatie ervan.Noodzakelijke gegevens
Gegevens die beschikbaar zijn via DB2P mogen in principe niet opnieuw worden opgevraagd.In bepaalde gevallen kan het opvragen van bijkomende gegevens (bv. identiteits- of bankgegevens) gerechtvaardigd blijven, met name in het kader van fraudepreventie en identificatie.Er moet voldoende flexibiliteit blijven voor atypische situaties of onvolledige databronnen.Bijzonder item: voorafgaande kwijting
Bekijk of de voorafgaande kwijtingen wel strikt nodig zijn en zoek eventueel mogelijke alternatieven.
Voor vragen of verdere toelichting kan u steeds met ons contact opnemen.
Het PensioPlus team
